SPA Products Archiv - Du Lac et Du Parc Grand Resort

RESPONSABILE FRONT OFFICE & BOOKING (STRUTTURA PARTNER)

A riporto del Direttore Generale, il Responsabile Front Office & Booking si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione delle prenotazioni, della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l’attività del Front Office. E’ responsabile delle prenotazioni delle
camere, ne verifica la disponibilità e procede alla loro assegnazione all’arrivo dei clienti. Gestisce i reclami e le problematiche segnalate dai clienti, oltreché, le situazioni di emergenza.

Principali responsabilità

  • Gestisce le risorse umane della funzione coordinandone l’attività e in accordo con il responsabile Risorse Umane cura la formazione e lo sviluppo professionale
  • Coordina lo staff di Front Office e booking oltre che il Concierge
  • Supervisiona l’operato del reparto booking, garantendo celerità e puntualità nelle risposte alle richieste degli ospiti
  • Analizza la disponibilità delle camere e supporta la strategia di vendita aziendale al fine di massimizzare l’occupazione, i ricavi e il rendimento della struttura
  • Si occupa della gestione delle camere in stretta collaborazione con la Responsabile Housekeeping
  • Esamina gli arrivi giornalieri e le assegnazioni delle camere per soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere piacevole la loro vacanza
  • Si interfaccia assiduamente con clienti VIP; trasmette ai clienti i valori e le competenze distintive del gruppo.
  • Gestisce e coordina tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento.
  • Svolge operazioni amministrative e contabili come l’emissione di documenti fiscali e l’attività di cassa.

Requisiti richiesti:

  • Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri analoghi e di elevato posizionamento
  • Esperienza comprovata nel reparto prenotazioni in contesti alberghieri di elevato posizionamento
  • Conoscenza di sistemi gestionali
  • Conoscenze del tedesco e dell’inglese

Skills comportamentali richieste:

  • Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
  • Gestione dello stress: resistenza e tenuta in situazioni difficili e di stress
  • Organizzazione: definisce l’organizzazione interna della sua funzione avendo cura che i collaboratori siano adeguatamente orientati al risultato
  • Comunicazione: diffonde le soluzioni individuate e le incorpora nei processi di lavoro;
  • mette a disposizione di tutti le proprie conoscenze ed esperienze; è responsabile della comunicazione interna al suo Reparto
  • Capacità di relazione: capacità di creare un team coeso e motivato
  • Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone

Candidatura

Per candidarsi inviare il proprio CV a [email protected]

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CHEF DE RANG

Siamo alla ricerca di uno Chef de Rang. Per candidarsi è richiesta la buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, buone capacità relazionali, dinamismo ed attitudine al lavoro di squadra. Costituirà requisito preferenziale all’assunzione la conoscenza della lingua tedesca.

Requisiti richiesti

  • precedente esperienza nel ruolo in contesti alberghieri analoghi
  • buona conoscenza scritta e parlata dell’inglese e dell’italiano

Skills comportamentali richieste

  • Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato
  • Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obiettivi che si pone

Dettagli

  • Tipo di lavoro: Stagionale
  • Località: Riva del Garda, Italy
  • Dipartimento: F&B Sala
  • Lingue: Tedesco facoltativo, Inglese facoltativo, Italiano
  • Durata del contratto: 7 mesi
  • Altri benefit: mensa aziendale, divise

Candidatura

Inviare candidature a: [email protected]

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CAMERIERA AI PIANI

Siamo alla ricerca di una cameriera ai piani. La persona si occuperà, sotto la responsabilità della Prima Governante della pulizia, dell’igiene e dell’ordine delle camere e degli spazi comuni del Resort.

Nell’esecuzione dei propri compiti rispetta e si attiene alle norme igienico-sanitarie e agli
standard operativi del Du Lac et Du Parc

Requisiti richiesti

  • precedente esperienza maturata nello stesso ruolo in alberghi 4/5 stelle
  • buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata

Skills comportamentali richieste

  • Disponibilità e flessibilità;
  • Ottima predisposizione al lavoro in team;
  • Attenzione ai dettagli.

Dettagli

  • Tipo di lavoro: Stagionale
  • Località: Riva del Garda, Italy
  • Dipartimento: Piani
  • Lingue: Italiano, inglese (opzionale)
  • Comincia a: Aprile 2023
  • Durata del contratto: 7 mesi

Candidatura

Inviare candidature a: [email protected]

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BARMAN / BARLADY

Siamo alla ricerca di un professionista dei servizi di ristorazione e bar. La risorsa sarà sotto la responsabilità del Capo Barman e si occuperà di effettuare servizio bar e ristorante bistrot.

Requisiti richiesti:

  • precedente esperienza maturata nello stesso ruolo in alberghi 4/5 stelle;
  • buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata e della lingua inglese;
  • costituirà requisito preferenziale all’assunzione la conoscenza della lingua tedesca.

Skills comportamentali richieste:

  • disponibilità e flessibilità;
  • ottima predisposizione al lavoro in team;
  • attenzione ai dettagli.

Dettagli:

  • Tipo di lavoro: Stagionale
  • Località: Riva del Garda, Italy
  • Dipartimento: F&B
  • Lingue: Italiano, inglese, tedesco (opzionale)
  • Benefit: mensa aziendale, divise

Candidatura:

Inviare candidature a: [email protected]

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FRONT OFFICE AGENT

Siamo alla ricerca di un addetto al ricevimento. Requisito indispensabile è la buona conoscenza, oltre che della lingua italiana, della lingua tedesca scritta e parlata e della lingua inglese parlata e scritta. Sono richieste buone capacità relazionali ed attitudine al lavoro di squadra.

Principali responsabilità

  • accoglienza ospiti, attività di check-in e check-out, gestione della cassa ed emissione documenti
  • contabili
  • collaborazione con tutti i reparti interni dell’Hotel
  • gestione dei reclami e lamentele degli ospiti
  • possibilità di alloggio su richiesta
  • vitto, divise

Requisiti richiesti:

  • precedente esperienza nel ruolo in contesti alberghieri analoghi
  • buona conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell’inglese e dell’italiano

Skills comportamentali richieste:

  • Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta
  • di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
  • Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato
  • Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
  • Lingue richieste: Tedesco e Inglese. Italiano è un plus

Candidatura:

Inviare candidature a: [email protected]

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DEMI CHEF DI CUCINA

Siamo alla ricerca di un Demi-Chef di cucina. Requisito indispensabile è l’aver avuto una precedente esperienza in strutture alberghiere analoghe. Sono richieste buone capacità relazionali, dinamismo ed attitudine al lavoro di squadra. E’ richiesta infine la buona conoscenza della lingua italiana.

Requisiti

  • Forte motivazione al lavoro in team
  • Spiccata sensibilità e attenzione al rispetto degli standard
  • Rispetto delle normative in materia di igiene
  • Spiccato orientamento alla qualità e al cliente

Dettagli

  • Tipo di lavoro: stagionale
  • Durata contratto: 6/8 mesi
  • Località: Riva del Garda
  • Dipartimento: F&B Cucina
  • Lingue: Italiano

Altri benefit: mensa aziendale, lavaggio divisa, possibilità di alloggio

Candidatura

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COMMIS DI CUCINA

Siamo alla ricerca di un Commis di Cucina. Sono richieste buone capacità relazionali, dinamismo ed attitudine al lavoro di squadra. E’ richiesta infine la buona conoscenza della lingua italiana.

Requisiti

  • Diploma professionale
  • Forte motivazione al lavoro in team
  • Spiccata sensibilità e attenzione al rispetto degli standard
  • Rispetto delle normative in materia di igieneOrientamento al risultato

Dettagli

  • Tipo di lavoro: stagionale
  • Località: Riva del Garda
  • Dipartimento: F&B Cucina
  • Lingue: Italiano, Inglese facoltativo
  • Altri benefit: mensa aziendale, lavaggio divisa, possibilità di alloggio

Candidatura

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